全面了解B端产品设计

移动互联网大潮一样，企业互联网化也是大势所趋，是公认的万亿级市场，而这场改变才刚刚进入初级阶段，充满了非常多的机遇与想象空间。

所以 B 端的产品和需求在近两年呈井喷式的发展，对于 B 端界面的视觉和交互要求也与日俱增。掌握 B 端的设计，是今天 UI 设计师的必要条件，也可以增加我们的求职广度和职业竞争力。

B端产品是什么

在国内，行业习惯将互联网产品划分成「B2C」或者「B2B」，B2C 全称是 Business-to-Consumer 即企业到客户的服务，B2B 全称是 Business-to-Business，即企业对企业的服务。还会进一步缩写成「2C」或「2B」。

C 端产品，是面向终端消费用户的产品，对于使用者而言主要是用来满足自己的日常生活实践需求，例如娱乐、消费、学习、出行等等。

而 B 端产品，是面向企业用户的产品，用户通过它进行日常的商业活动，例如企业库存管理，销售统计，员工出勤考核等等。可以说，用来解决企业需求的产品，都是 B 端产品。

虽然面向企业的产品对于新手来说很陌生，听起来也很枯燥，但是 B 端产品的覆盖范围是非常广泛的。因为不同企业所处行业和业务形式不同，所以对 B 端产品的要求差异极大，产品运行的平台可能是手机，也可能是平板、定制安卓设备、桌面客户端、网页程序等。对企业所拥有、调动的资源进行统一管理的平台，包括商品的供应链，销售审计，库存管理，成本核算等等，是今天实业领域必备的系统。

例如，一家连锁零售商，首先以特定价格购入某货物，该货物被运输到仓库进行验收，然后货物再次运送到某家门店，并于特定日期以特定价格售出。那么系统可以追踪该货物的整个销售状况，并可以统计出最终的利润。

比较有代表性的 ERP 系统有用友、金蝶等厂商的产品。

2. OA(Office Automation，办公自动化)

OA 系统是通过程序的形式使办公流程自动化的解决方案，是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。

常见的使用场景：你做了一份报表需要领导审批确认，并且在确认后发给相关的责任方，那么当你在系统提交这份文件后，领导在系统中只要审核通过系统就会自动分发并备份，增加内部文件流通的效率。

比较有代表性的 OA 系统服务商有范微、蓝凌、致远等厂商的产品。

3. CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)

CRM 是企业专门用来管理客户的工具，尤其对于零售服务行业来说，能更好的维系和客户之间的关系是提升销售额和复购率的重中之重。

在日常生活里，我们在商店里办的会员卡，还有填写的用户资料，就是记录到 CRM 系统中，后台可以查看和统计客户数据，消费额度，账户余额等等。多数情况下，我们手机收到的品牌促销推广，就是由 CRM 系统操作的。

比较有代表性的 CRM 产品有 Salesforce 和易享销客等。

4. SAAS(Software as a Service，软件即服务)

SAAS 是一个比较宽泛的概念，通常它指第三方提供给企业的线上软件服务，它既可以包含前面几种服务类型，也可以是一些更细化的需求。SAAS 是这几年发展最迅猛的 B 端服务类型。

例如，中小团队会使用一些 SAAS 软件来进行团队协作，如发布、追踪任务，分享内部文档和即时沟通等等。

比较有代表性的 SAAS 产品有 Teambition、Tower、Slack 等。

5. CMS(Content Manage System，产品后台)

产品后台是每一个互联网产品都必备的系统，也是 B 端

（编辑：我爱制作网_潮州站长网）

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